Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам та вашому малюку лише радість. Якщо ж товар з якихось причин не підійшов, ви можете обміняти його або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.
📋 Умови для повернення або обміну
Щоб ми могли прийняти товар назад, будь ласка, переконайтеся, що:
-
Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.
-
Збережено товарний вигляд та всі споживчі властивості.
-
В наявності всі бирки, етикетки та цілісність заводського пакування.
🚫 Товари, що не підлягають поверненню
Ми дуже дбаємо про гігієну та безпеку ваших дітей. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та Постановою КМУ №172, поверненню та обміну не підлягають якісні товари наступних категорій:
-
Натільна білизна: трусики, майки, купальники та купальні костюми.
-
Товари для немовлят: боді, чоловічки, повзунки, піжами.
-
Аксесуари для малюків: рукавички, «царапки», шапочки.
-
Панчішно-шкарпеткові вироби: шкарпетки, колготки.
-
Використані речі або речі без оригінального пакування.
Зверніть увагу: Будь ласка, уважно перевіряйте розмір та склад виробу перед покупкою або під час отримання на пошті.
📦 Як оформити повернення?
-
Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером 0955327465 або напишіть нам у [Viber/Telegram/Email].
-
Підготуйте товар: Надійно упакуйте річ, щоб вона не пошкодилася при транспортуванні.
-
Відправка: Надішліть товар логістичною компанією (дані для відправки надасть менеджер).
-
Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару нашим складом, ми повернемо кошти на вашу карту протягом 1–3 робочих днів.
💡 Потрібна допомога з вибором?
Якщо ви вагаєтесь щодо розміру, наш менеджер з радістю зробить додаткові заміри або надішле «живі» фото товару.
